דע את ה-RIO שלך ואת תאריך הסיום של ההתחייבות

כדי להחליף מפעיל תוך שמירה על מספר הטלפון שלך, עליך לדעת את תאריך סיום ההתחייבות שלך וכן את מספר RIO שלך. הנה איך לקבל מידע זה.

מספר אחד בלבד: 3179

כדי לקבל את מספר ה-RIO המשויך לחוזה הנייד או הנייד שלך ולברר את תאריך הסיום של ההתחייבות שלך מול המפעיל שלך,עליך לחייג 3179 מהקו שאת המספר שלו ברצונך לשמור.

תיתקלו בשרת קולי, המוקדש לניידות, חינמי ונגיש 24/7 מצרפת. האחרון יגיד לך אם החוזה שלך כפוף להתחייבות ומספר ה-RIO שלך (המורכב מ-12 תווים). תקבל SMS עם מידע זה גם במקרה של חוזה טלפון נייד.מספר זה משותף לכל המפעילים: Orange, SFR, Free, Bouygues Télécom וכו'..

✏️הערה:מאז החקיקה החדשה הנוגעת לניוד מספרים, מזהה RIO (Operator Identity Statement) מוקצה באופן שיטתי לכל חוזה טלפון נייד או נייח.

אם אין לך גישה לנייד או לטלפון הקווי

אם אינך יכול להתקשר למספר 3179 מהנייד או הקווי שלך, תוכל להשיג את ה-RIO שלך ולברר את התחייבותך:

• על ידי פנייה לשירות הלקוחות של המפעיל שלך בטלפון, בצ'אט או במייל (בהתאם לאפשרויות שמציע המפעיל שלך).
• מאזור הלקוחות שלך
• עיון בחשבונית האחרונה שלך (רק כדי לדעת את התחייבותך)

כמה טיפים לניידות

לפני העברת מספר הטלפון שלך והחלפת מפעיל, הקפד:

• המתן עד להשלמת ההתחייבות שלך, ובמקרה זה המפעיל הישן שלך עשוי לגבות ממך עמלה
• תן לספק שלך לעשות את הניידות. אינך חייב לבטל את קו הטלפון שלך בעצמך.
• אל תגיש בקשות ניידות מרובות
• הניידות היא בחינם

כאשר אתה מקבל את כרטיס ה-SIM החדש שלך, ייתכן שיהיה עליך להגדיר את המספר כדי לגשת לתא הקולי שלך. לשם כך, הנה שני קישורים שיעזרו לך:

שתפו את המאמר הזה

[novashare_inline_content]